凌晨4点，正是人们酣睡正浓的时候，双井街道双花园西里的居民却总被一阵响亮的“乒乓”声扰了清梦。恼人的噪声天天准时“报到”，让大家苦不堪言。无奈之下，居民通过“接诉即办”反映了这桩“烦心事”。
「 谁在凌晨演奏“乒乓交响”」
接到群众诉求后，朝阳区生态环境局高度重视，立即启动快速响应机制，第一时间与居民沟通详情，并进行现场核查。
经核查，执法人员明确了凌晨噪声源头位于忠实里一巷。巷子里停放了2辆轻型厢式货车，被车主违规用作临时仓库，车内囤积了大量啤酒、饮料等货物。
车主居住在车辆南侧，通过向周边餐饮企业配送酒水维持生计，每天凌晨4点开始卸货、搬运。酒瓶碰撞、货物拖拽的“乒乓”声，正是影响居民休息的噪声源。
「 柔性执法开出“降噪良方”」
一边是居民渴望宁静休息的生活诉求，一边是车主维持生计的现实需要，考虑到双方的实际情况，执法人员秉持“执法为民”理念，以《中华人民共和国噪声污染防治法》为依据，耐心与车主沟通调解，最终达成了可兼顾双方权益的解决方案。
错时作业避敏感：将酒水搬运时间延后至早晨6点后，避开居民凌晨深度休息时段。
优化操作降声级：搬运时要轻拿轻放，并对货物加装泡沫、棉布等缓冲材料，更换静音推车等工具，减少噪声产生。
规范存放消隐患：限期清理占道储货车辆，禁止在路边车位长期堆放货物，避免形成固定噪声源。
长效监管防反弹：明确告知车主整改要求及违规后果，同时加密该路段晨间巡查频次，动态跟踪整改落实情况，确保问题不反弹。
经过调解和后期巡查，忠实里一巷的噪声扰民问题得到了有效解决。居民对执法人员的行动效率和处置结果非常满意，小区的凌晨终于重归宁静。
民生无小事 枝叶总关情
朝阳区生态环境局将持续关注该点位噪声治理效果，定期回访周边居民，确保整改措施落地见效，切实守护居民宁静舒适的生活环境，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。
来源 | 生态朝阳
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